Shipping & Delivery Policy

HAMZ PRIME — Prime Products, Prime Service. 💯
🚚

১. দেশব্যাপী ডেলিভারি ও সময়সীমা

আমরা সারা বাংলাদেশে আমাদের প্রিমিয়াম গ্যাজেট ও টেকনোলজি পণ্য অত্যন্ত দ্রুত ও নিরাপদে পৌঁছে দিই। দেশজুড়ে নিরবচ্ছিন্ন ও বিশ্বস্ত ডেলিভারি নিশ্চিত করতে আমরা কাজ করছি স্বনামধন্য কুরিয়ার Steadfast Courier-এর সাথে।

  • অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সারা বাংলাদেশে সাধারণত ৩ থেকে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে পার্সেল ডেলিভারি করা হয়।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা বিশেষ কোনো পরিস্থিতির কারণে কুরিয়ারের সময় সামান্য পরিবর্তন হতে পারে, যা আপনাকে আগেই জানিয়ে দেওয়া হবে।
💳

২. ডেলিভারি চার্জ

চেকআউট পেজে আপনার ঠিকানা দেওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেলিভারি চার্জ যুক্ত হয়ে যাবে। আমরা সারা দেশেই খুব সাশ্রয়ী মূল্যে স্ট্যান্ডার্ড কুরিয়ার চার্জ বজায় রাখার চেষ্টা করি।

📦

৩. পার্সেল রিসিভ ও নিরাপত্তা

যেহেতু প্রতিটি গ্যাজেট অত্যন্ত প্রিমিয়াম, তাই কুরিয়ার ম্যানের কাছ থেকে পার্সেলটি বুঝে নেওয়ার সময় অবশ্যই প্যাকেজিং অক্ষত আছে কি না দেখে নেবেন। যেকোনো ধরনের ভুল বা ড্যামেজ এড়াতে পার্সেলটি খোলার সময় একটি স্পষ্ট আনবক্সিং ভিডিও (Unboxing Video) রেকর্ড করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। জেনুইন আনবক্সিং ভিডিও ছাড়া কোনো ড্যামেজ বা মিসিং প্রোডাক্টের ক্লেইম গ্রহণযোগ্য হবে না।

যেকোনো প্রয়োজনে যোগাযোগ করুন

আপনার অর্ডারের সর্বশেষ অবস্থা জানতে কিংবা শিপিং সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত:

📞 হট线 / Hotline:
01719064069
✉️ ইমেইল / Email:
contact@hamzprime.com
📍 প্রধান কার্যালয়:
রংপুর, বাংলাদেশ।